¿Te marcaron equivocadamente en buró de crédito y no estás de acuerdo? ¿Te abrieron una tarjeta de crédito y tu ni te enteraste? Si consideras que hay un error, puedes pedir la corrección…y aquí te decimos cómo .
Como antecedente, te platicamos que tienes derecho a pedir un reporte de crédito gratis cada año, y ésta es una práctica que te recomendamos hacer, ya que te permitirá estar alerta por si descubres alguna marcación indebida. Para ello, te damos la recomendación de usar sólo la página oficial de buró de crédito (www.burodecredito.com.mx) y puedes solicitar tu reporte en la sección de “Productos consumidores” y luego en la opción que indica “Reporte de crédito especial”.
El primer paso para pedir una reclamación es tener a la mano ese Reporte de Crédito, ya que en la parte superior derecha viene un ” número de reporte ” que vas a necesitar para tu reclamo.
Pasos para reclamar:
1. Ten a la mano tu reporte de crédito, copia de tu identificación, y documentos que respalden tu reclamación (en caso de que aplique).
2. Ingresa a www.burodecredito.com.mx
3. Da click en la opción de “Productos consumidores”
4. Da click en la opción que dice “Reclamación”.
5. Da click en la opción “Ingresa al sistema en línea aquí”
5. Ten a la mano soporte, argumentos o una explicación del motivo de tu reclamación.
Buró de crédito se encargara de contactar a la institución a la que le estás reclamando y esta institución tiene un plazo máximo de 29 días para responder. Tus opciones para ganar el reclamo son:
A) Si la institución no responde en 29 días.
B) Si la institución no presenta el soporte adecuado para demostrar que su marcación es correcta.
Así que no te quedes cruzado de brazos si te marcaron injustamente, es bastante probable que logres que te quiten la marcación “fantasma”, y es más sencillo de lo que pudiera parecer. Además, la reclamación no tiene costo.
